Kontakt oss
Vi tar imot tilbakemeldinger og spørsmål, og kundeservicesenteret vårt er tilgjengelig døgnet rundt. Svartiden vår er vanligvis innen seks timer. Du kan nå oss på e-post på enten engelsk eller ditt morsmål hvis det støttes. Du kan også sjekke ut våre vanlige spørsmål, retningslinjer og vilkår for svar på de vanligste spørsmålene.
Kundeserviceteamet
E-post: [email protected]
Send en e-post til kundeservicesenteret hvis du har spørsmål om tjenestene vi tilbyr. Hvis du allerede har sendt inn en søknad, vennligst oppgi informasjon som navnet på den reisende og e-postadressen for å hjelpe oss med å finne kjøpet ditt. Hvis du har sendt inn flere søknader, ber vi deg om å oppgi informasjonen ovenfor for hver av de reisende/søkerne.
Faktureringsavdeling
E-post: None
Vår faktureringsavdeling kan hjelpe deg med spørsmål angående avbestillinger eller betalinger. Vennligst inkluder informasjon som den reisendes fulle navn, e-postadresse og kjøpsdato i e-posten din. Vennligst inkluder den samme informasjonen for alle søkere hvis flere søknader sendes inn. Hvis du kontakter banken eller kredittkortselskapet ditt, må du ta hensyn til ytterligere forsinkelser. Alle betalingsrelaterte problemer håndteres av vår faktureringsavdeling, og vi vil svare innen tidligst 1 virkedag.
